Manager NOC

Wil jij een sleutelrol spelen in de energietransitie door te bouwen aan een Network Operations Center (NOC) dat bedrijfskritische energieoplossingen voor onze klanten 24/7 bewaakt en verbetert? Bij Joulz krijg je als Manager NOC de verantwoordelijkheid over het verder ontwikkelen, aansturen en positioneren van het NOC (~3 FTE). In deze rol zorg jij ervoor dat onze energie-infrastructuur en in het bijzonder onze virtual power grids (VPGs), energy hubs, batterijsystemen, PV-sites en energy management systems (EMSs) betrouwbaar en optimaal presteren. 

Dit ga je doen 

Jij bent verantwoordelijk voor het beheren van opgeleverde sites, resulterend in een continue beschikbaarheid van onze services. Eventuele storingen los je met jouw team en met collega’s snel op en je analyseert deze zorgvuldig om herhaling voorkomen. De processen en diverse systemen die hieraan relateren verbeter je continu en je creëert intern draagvlak voor wijzigingen die je doorvoert. De NOC Manager werkt op een complex snijvlak van operatie, techniek, software, data-analyse en teamontwikkeling. In deze rol heb je bovendien direct impact op de continuïteit van de bedrijfsvoering van onze klanten. De dagelijkse aansturing en de verdere ontwikkeling van jouw team staat in dit alles centraal. De rol valt binnen Operations en je rapporteert aan de Head of Service Management. 

Concreet betekent dit dat je 

• Leiding geeft aan het NOC en actief werkt aan de ontwikkeling van het team, de werkwijze en de kwaliteit van dienstverlening;  

• Storingen oplost in samenwerking met onze interne technische storingswachtdienst, de afdeling Assetmanagement en met onze leveranciers;  

• De vaardigheden van het NOC verder uitbouwt: monitoring, analyse van assetdata en energiestromen, optimalisatie van onze sites; 

• Onze tooling ten behoeve van monitoring, analyse en alerting in samenwerking met Digital vereenvoudigt en continu verbetert; 

• Afspraken en processen verbetert en vastlegt om de rol van het NOC verder te verankeren binnen Joulz;  

• Zorgt voor tijdige, volledige en passende communicatie richting interne en externe stakeholders bij storingen of afwijkingen in de assetprestaties;  

• Rapportages opstelt over de operationele performance van assets en onze sites;  

• Samen met het team diepgaande analyses uitvoert op storingen en bijzondere performancepatronen van VPGs, energy hubs, batterijsystemen en PV-sites;  

• Periodiek wachtdiensten draait in de avonden, nachten en weekenden om op afstand ondersteuning te bieden bij het oplossen van urgente storingen, indien deze optreden. Zowel het doel als de verwachting is dat dit beperkt gebeurt. 

Waar jij het verschil maakt 

Voor het NOC staan de komende periode drie belangrijke thema’s centraal. Jij speelt in alle drie een sleutelrol: 

1. Verdere ontwikkeling van kennis en vaardigheden 
We gaan nog nauwkeuriger monitoren, de analyses van assetprestaties en energiestromen die we uitvoeren worden grondiger en we voeren meer verbeteringen door in onze EMSs. Je trekt nieuw talent aan en helpt bestaande collega’s groeien. 

2. Versimpelen en verbeteren van tooling 
Je werkt samen met collega’s van Digital en externe partners aan een toekomstbestendig, zo veel mogelijk geautomatiseerd en schaalbaar landschap van tools en systemen ten behoeve van monitoring en optimalisatie van onze sites. 

3. Sterkere positionering van het NOC binnen Joulz 
Je neemt eigenaarschap over de ontwikkeling van het NOC en maakt helder wat andere afdelingen van het NOC mogen verwachten en wat het NOC van andere afdelingen nodig heeft om succesvol te zijn.  

Met wie je samenwerkt:

In deze rol werk je intensief samen met collega’s en partners binnen en buiten Joulz. Denk hierbij aan: 

• Digital  

• Assetmanagement  

• Technical Operations  

• Klanten en leveranciers die betrokken zijn bij VPGs en energy hubs  

De combinatie van technische diepgang, operationele verantwoordelijkheid en samenwerking met veel verschillende stakeholders maakt deze functie veelzijdig en impactvol. 

Wat jij meebrengt 

Jij bent een analytische en stevige leider die overzicht houdt, zonder de inhoud uit het oog te verliezen. Je begrijpt hoe bedrijfskritische operationele omgevingen werken en voelt je comfortabel in situaties waar snelheid, nauwkeurigheid en samenwerking bepalend zijn. 

Verder breng je mee 

• een afgeronde wo-opleiding;  

• ervaring met het onder druk oplossen van operationele problemen met senior interne en externe stakeholders inclusief klanten;  

• ervaring en affiniteit met het monitoren en analyseren van operationele data;  

• ervaring en affiniteit met het opstellen van rapportages over operationele performance;  

• sterke analytische vaardigheden en de wil om technische problemen in detail te begrijpen;  

• het vermogen om een afdeling aan te sturen en tegelijkertijd inhoudelijk de diepte in te gaan;  

• ervaring met diverse cloudbased tools voor monitoring en rapportage;  

• professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk.  

Wat je van ons mag verwachten 

Bij Joulz werk je aan oplossingen die ertoe doen. Op de werkenbij-site benadrukt Joulz onder meer de combinatie van techniek, samenwerking en zichtbare impact op de energietransitie, plus veel aandacht voor ontwikkeling, persoonlijk budget, pensioen, vitaliteit en verlof.  

Als Manager NOC krijg je bij Joulz veel ruimte om te bouwen aan een bedrijfskritische afdeling in een organisatie die volop in beweging is. Daar hoort een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket bij: 

• Salarisschaal E010: € 5.758,76 tot € 8.133,54 bruto per maand op basis van 40 uur per week;  

• 24% Persoonlijk Budget boven op je salaris (inclusief 8% vakantiegeld), vrij in te zetten voor extra salaris, extra verlofdagen of een combinatie daarvan;  

• 24,5 verlofdagen en de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen;  

• ABP-pensioen, waarbij Joulz 70% van de premie betaalt;  

• een duurzaam inzetbaarheidsbudget van €700 bruto per jaar voor jouw vitaliteit en welzijn;  

• Additionele periodieke vergoeding voor het draaien van wachtdiensten; 

• Ruimte voor training, opleiding en ontwikkeling;  

• Een laptop van de zaak en, indien van toepassing, een mobiele telefoon of BYOD-regeling.  

Over Joulz 

Joulz heeft als missie om bedrijven vooruit te helpen in de energietransitie met betrouwbare en duurzame energieoplossingen. Binnen Joulz werk je aan techniek en dienstverlening die direct bijdragen aan toekomstbestendige energie-infrastructuur en slimme oplossingen voor klanten.  

Solliciteren 

Ben jij de Manager NOC die operationele controle, technische diepgang en teamontwikkeling samenbrengt?  Dan komen we heel graag met je in contact. Eerst nog een vraag? Dan kun je mij bellen of appen op 06 – 1500 1375 of stuur een mailtje naar Jesse.middleton@joulz.nl Ben je helemaal zeker van je zaak? Solliciteer dan via onderstaande button.